PRECIO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

Los pedidos que no queden registrados como ‘pagado’ en nuestros sistemas automatizados de pasarela de pago (TPV-Virtual SERPEMA y PAYPAL) después de 48 h. de la orden de compra, serán declarados como fallidos y eliminados de nuestro sistema, perdiendo la reserva del/los producto/s. Póngase en contacto con nosotros si finalmente se procesa el cargo, para tramitar de forma manual su compra.

ENVÍO

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) y a cualquier parte del mundo.

No se realizarán envíos a apartados de correo.

La entrega de los pedidos se hace a través de mensajería.

Una vez que esté tramitado el pedido recibirás un email confirmándote tu pedido y la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

Para conocer los gastos de envío puedes realizar una simulación de pedido.

El plazo estimado de entrega nacional(península) es de 3 a 10 días laborables. Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias e Internacional a partir de 4 a 11 días. En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el pago de aranceles e impuestos corresponde al comprador.

GASTOS DE ENVIO

Envío nacional estándar: desde 10€
Envío nacional Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias: desde 15€
Envío Europa: desde 25€
Envío resto del mundo: desde 25€

CAMBIOS

Sólo se adminten devoluciones en un plazo de 7 días desde la fecha de compra, estando la prenda en perfecto estado.

NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO para los productos fuera de la Colección Actual. Los productos de la Colección Actual son los que están situados dentro de la Categoría NEW. Para el resto de las devoluciones, efectuaremos un vale por el importe de la prenda en el momento de su adquisición.

El plazo para cualquier cambio es de 15 días desde la fecha de compra.

Realizamos cambios por talla, color, por otro artículo diferente o emitimos un vale de compra.

Para realizar el cambio, el envío puedes realizarlo de la manera que tú prefieras, ya que la gestión y los costes van a tu cargo.
Una vez tengamos aquí el artículo, gestionamos desde aquí el cambio. De este nuevo envío, nosotros nos hacemos cargo de los costes.

El articulo tiene que estar en perfecto estado. Para cualquier cambio de prendas o artículos procedente de países fuera de la U.E. o de Islas Canarias, por favor, contactar antes de realizar el envío con info@beatrizpenalver.com para concretar los términos de la misma.

En el caso de productos hecha a medida o por encargo no estarán permitidas las devoluciones, salvo error en la prenda. En cualquier caso, se hará todo lo posible para que la prenda se ajuste a tu petición original.

No aceptaremos devoluciones que no cumplan este paso previo.

PRICE

The price of each product will be the stipulated on our web page, except in cases of obvious an error. Although we try to ensure that all prices listed on the page are accurate, errors may occur. If we discovered an error in the price of any of the products you have ordered, we will inform you as soon as possible and give you the option of reconfirming your order at the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you, the order will be cancelled and refunded.
We are not be obliged to supply any product with a mistaken price (even after we have sent the Ship Confirmation) if the pricing error is obvious and could have been reasonably recognized by you as an incorrect price.

REFUSAL TO ORDER

We reserve the right to withdraw any product from this web page at any time and to remove or edit any materials or content. While we do our best to process all orders, may be exceptional circumstances that require us to reject the shipping of an order even after sending the Ship confirmation. So we reserve the right to do at any time, to our sole discretion.
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Orders which payments are not confirmed and completed, will not be processed.

SHIPPING

It can be sent to an address selected by you (home, work, etc. – never a PO Box) and we ship worldwide.
We do not ship to postal codes.
Delivery of orders is via courier.
Shipping cost can be checked by simulating a purchase.
The national (peninsula) estimated delivery time is 3 to 10 working days. Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias and International is from 4 to 11 days. On orders shipped outside the European Union, the buyer is responsible for payment of duties and taxes.

SHIPPING

Standard domestic shipping: from 10€
Domestic shipping to Ceuta, Melilla, Baleares and Canarias: from 15€
Shipping Europe: from 25€
Shipping rest of the world: from 25€

RETURNS

For any garment or item return from non E.U. countries or Canary Islands, please, contact before shipping to: info@beatrizpenalver.com

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